Hva er rigiditet som byråkratidysfunksjon?
Klikk for å snu kortet
Rigiditet innebærer at den byråkratiske atferden er så regelstyrt at ansatte mangler evnen til å håndtere situasjoner som faller utenfor standardprosedyrene. Rigiditet er den andre siden av påliteligheten: det som gjør byråkraten forutsigbar, gjør vedkommende lite tilpasningsdyktig.
Space / Enter for å snu