Grupper vs. team

En gruppe er en samling mennesker som samhandler og er gjensidig avhengige. Et team er en spesialisert gruppe med komplementære ferdigheter, felles mål og gjensidig ansvar for resultater. Alle team er grupper, men ikke alle grupper er team.

Tuckmans modell for gruppeutvikling:

Forming – Orientering, usikkerhet, utforsking av grenser og roller
Storming – Konflikt, motstand, maktkamper, uenighet om mål og metoder
Norming – Etablering av normer, samhold, gjensidig aksept, roller klargjøres
Performing – Effektivt samarbeid, problemløsning, høy produktivitet
Adjourning – Avslutning, evaluering, oppløsning av gruppen

Roller i team

Belbin identifiserte ni teamroller som bidrar til effektivt teamarbeid:

Handlingsorienterte: Iverksetter, Pådriver, Ferdigstiller
Tankeorienterte: Idéskaper, Analytiker, Spesialist
Menneskeorienterte: Koordinator, Ressursutnytter, Lagspiller

Effektive team har en balansert sammensetning av ulike roller. Merk at én person ofte fyller flere roller.

Gruppeprosesser og utfordringer

Flere fenomener kan hindre effektivt gruppearbeid:

Sosial loffing – Individer reduserer innsatsen i grupper fordi individuelt bidrag er vanskelig å identifisere (Ringelmann-effekten)
Gruppetenkning (Janis) – Sterkt samhold fører til at gruppen unngår kritisk evaluering av beslutninger. Symptomer: illusjon av usårbarhet, selvsensur, press mot avvikere.
Gruppepolarisering – Gruppemedlemmer inntar mer ekstreme standpunkter etter gruppediskusjon
Konformitetspress – Medlemmer tilpasser seg gruppens normer selv når de er uenige

Eksempel: Gruppetenkning – Invasjonen av Grisebukta

Janis brukte Kennedy-administrasjonens mislykkede invasjon av Grisebukta (1961) som klassisk eksempel på gruppetenkning. En tett sammensveiset gruppe rådgivere unngikk å utfordre planen, selv om flere hadde tvil. Illusjon av usårbarhet, stereotypisering av fienden og selvsensur førte til en katastrofalt dårlig beslutning.

Hva kjennetegner effektive team?

Forskning (bl.a. Googles Project Aristotle) viser at effektive team kjennetegnes av:

Psykologisk trygghet – Medlemmer tør å ta risiko og vise sårbarhet (Edmondson)
Tydelige mål og roller – Alle vet hva som forventes
Gjensidig tillit og respekt – Medlemmer stoler på hverandre
Konstruktiv konflikthåndtering – Sakskonflikter er produktive, personkonflikter destruktive
Resultatorientering – Felles ansvar for resultater

Studieguide: Team og gruppearbeid