Eksamenssett.no
Ressurser
Skolenytt
Hoderegning
Eksamenssett.no
Ressurser
Skolenytt
Hoderegning
Hjem
Høyskole
NHH
BED5
Quiz
Hurtig-quiz
Hurtig-quiz
Spørsmål 1 av 15
0%
Hva menes med «årsak-virkning-sammenhenger» i BSC?
Balansert målstyring (BSC)
A
At finansielle resultater alltid er årsaken til endringer i de andre perspektivene
B
At kundetilfredshet direkte bestemmer medarbeidertilfredshet
C
At interne prosesser styres av eksterne faktorer som organisasjonen ikke kan påvirke
D
At forbedringer i ett perspektiv forventes å føre til forbedringer i neste, f.eks. at bedre medarbeiderkompetanse gir bedre prosesser som gir bedre kundetilfredshet