Studieguide for ORG 3403 Organisasjonsatferd og ledelse

Hva er organisasjonsteori?

Organisasjonsteori er studiet av hvordan organisasjoner fungerer, struktureres og ledes. Det handler om å forstå samspillet mellom mennesker, strukturer, teknologi og omgivelser. Gjennom historien har ulike perspektiver dominert, og forståelsen av hva som gjør organisasjoner effektive har endret seg dramatisk.

Klassiske perspektiver

Scientific Management (Frederick Taylor) representerer det vitenskapelige perspektivet. Taylor mente at arbeid kunne analyseres vitenskapelig for å finne den mest effektive måten å utføre oppgaver på. Fokuset var på standardisering, tidsregistrering og akkordlønn. Mennesket ble sett som et rasjonelt, økonomisk vesen motivert primært av penger.

Byråkratiteori (Max Weber) la vekt på formelle regler, hierarki, arbeidsdeling og upersonlige relasjoner. Weber mente at byråkratiet var den mest effektive organisasjonsformen fordi det sikret forutsigbarhet og likebehandling. Svakheten er rigiditet og manglende evne til innovasjon.

Humanistiske perspektiver

De humanistiske perspektivene oppsto som en reaksjon på det mekanistiske menneskesynet i klassisk teori. Hawthorne-studiene (Elton Mayo, 1920-30-tallet) viste at sosiale relasjoner og oppmerksomhet fra ledelsen hadde større effekt på produktivitet enn fysiske arbeidsforhold. Dette er kjent som Hawthorne-effekten.

Kjennetegn ved humanistiske perspektiver:

• Mennesket som sosialt vesen — ansatte motiveres av tilhørighet, anerkjennelse og meningsfullt arbeid, ikke bare lønn
• Uformelle strukturer — grupper danner egne normer og relasjoner som påvirker organisasjonen like mye som den formelle strukturen
• Deltakende ledelse — involvering av ansatte i beslutninger øker engasjement og kvalitet
• Hele mennesket — arbeidstakere har følelser, behov og personlige mål som påvirker jobbprestasjoner

Douglas McGregor formulerte dette tydelig gjennom Teori X og Teori Y. Teori X antar at mennesker er late, unngår ansvar og må kontrolleres. Teori Y antar at mennesker er kreative, selvmotiverte og søker ansvar når forholdene ligger til rette. De humanistiske perspektivene bygger på Teori Y-antagelser.

Abraham Maslow bidro med behovshierarkiet som viser at mennesker har behov utover det fysiologiske — sosiale behov, anerkjennelse og selvrealisering er sentrale drivkrefter i arbeidslivet.

Moderne perspektiver

Systemteori ser organisasjoner som åpne systemer som påvirkes av og påvirker sine omgivelser. Input (ressurser) transformeres til output (produkter/tjenester) gjennom organisasjonens prosesser. Endring i én del påvirker hele systemet.

Kontingensteorien (Lawrence & Lorsch) hevder at det ikke finnes én beste måte å organisere på. Den optimale organisasjonsformen avhenger av situasjonen — teknologi, omgivelser, størrelse og strategi. Stabile omgivelser passer for mekanistiske strukturer, mens dynamiske omgivelser krever organiske strukturer.

Eksempel fra eksamen

Eksamen vår 2025 spurte: «Hva kjennetegner humanistiske perspektiver på organisasjonsteori?» Et godt svar starter med å plassere humanismen i historisk kontekst (reaksjon på Taylor/Weber), forklarer Hawthorne-studiene, redegjør for kjennetegnene (sosialt menneskesyn, uformelle strukturer, deltakende ledelse), og knytter til McGregor og Maslow. Avslutt gjerne med å reflektere over relevansen i dag — hvordan moderne organisasjoner balanserer humanistiske idealer med effektivitetskrav.

Et annet perspektiv som kan trekkes inn er hvordan humanistisk tenkning har lagt grunnlaget for dagens fokus på arbeidsmiljø, medarbeidersamtaler og medvirkning, som er lovfestet i norsk arbeidsmiljølov.