Hva er anledningssegmentering (occasion segmentation), og hvordan skiller den seg fra fordelssegmentering (benefit segmentation)?
Klikk for å snu kortet
Begge er former for atferdsmessig segmentering, men de bruker ulike kjøpsrelaterte variabler. Anledningssegmentering deler markedet etter NÅR og i hvilken SITUASJON kunden kjøper, bruker eller får ideen om å bruke produktet — f.eks. juice til frokost vs. som tørstedrikk, blomster til bryllup vs. begravelse, eller flyreiser i jobb- vs. ferieøyemed. Den hjelper bedrifter å utvide bruk ved å knytte produktet til nye anledninger. Fordelssegmentering deler derimot markedet etter HVILKEN sentral nytte/verdi kunden søker i produktkategorien — f.eks. tannkrem-kjøpere som søker hvithet, kariesbeskyttelse, smak eller lav pris (Haley 1968). Forskjellen ligger altså i grupperingsbasen: anledning fokuserer på brukssituasjonen, mens fordel fokuserer på det underliggende behovet/motivet. Fordelssegmentering regnes ofte som mer kausalt kraftfull fordi den treffer det egentlige kjøpsmotivet.
Space / Enter for å snu