Dagens kort – Merkevarestyring og konkurranseanalyse
Kort 1 av 100%
Merkevarestyring og konkurranseanalyselett
Hva er Net Promoter Score (NPS)?
Klikk for å snu kortet
Merkevarestyring og konkurranseanalyseSvar
'På en skala 0–10, hvor sannsynlig er det at du anbefaler oss?' Promoters (9–10) − Detractors (0–6) = NPS. Passives (7–8) telles ikke. Spenner fra −100 til +100.