Hva er forskjellen på positiv og negativ forsterkning i operant betinging, og gi et markedsføringseksempel på hver?
Klikk for å snu kortet
Begge øker sannsynligheten for at en atferd gjentas, men på ulik måte. Positiv forsterkning tilfører et behagelig stimulus etter atferden – f.eks. at kunden får bonuspoeng eller en gave når hun kjøper. Negativ forsterkning fjerner et ubehagelig stimulus – f.eks. at et abonnement fjerner reklameavbrudd, eller at et smertestillende produkt eliminerer hodepine. Forsterkning må skilles fra straff, som tvert imot reduserer atferd. I markedsføring brukes spesielt variable forsterkningsskjemaer (f.eks. uforutsigbare rabatter/lojalitetspremier) fordi de gir høy og vedvarende kjøpsatferd som er motstandsdyktig mot utdøing.
Space / Enter for å snu