eksamenssett
.no
Tren målrettet
Ungdomsskole/VGS
Høyskole
Ressurser
Privatundervisning
Kontakt
eksamenssett
.no
Tren målrettet
Ungdomsskole/VGS
Høyskole
Ressurser
Privatundervisning
Kontakt
eksamenssett
.no
Tren målrettet
Ungdomsskole/VGS
Høyskole
Ressurser
Privatundervisning
Kontakt
BST 3210
Cheat Sheet
Formler, begreper og oppsummering
Digital markedsføring
eksamenssett.no
Symboloversikt
Digital markedsføring — nøkkelbegreper
•
C
T
R
CTR
CTR
= klikkrate |
C
R
CR
CR
= konverteringsrate |
C
P
C
CPC
CPC
= kostnad per klikk
•
C
P
M
CPM
CPM
= kostnad per 1000 visninger |
C
P
A
CPA
CP
A
= kostnad per anskaffelse
•
R
O
I
ROI
RO
I
= avkastning på investering |
R
O
A
S
ROAS
RO
A
S
= avkastning på annonsering
Nøkkeldefinisjoner
SEO, SEM og innhold
•
On-page SEO: Optimalisering av innhold, titler, meta-beskrivelser og URL-struktur
•
Off-page SEO: Lenkebygging (backlinks) og domeneautoritet fra andre nettsteder
•
Quality Score: Googles vurdering av annonse og landingsside (relevans + forventet CTR)
•
Innholdsmarkedsføring: Skape og distribuere verdifullt innhold for å tiltrekke og beholde målgruppen
Konvertering og analytics
•
Konverteringstrakt: Awareness → Interest → Desire → Action (AIDA)
•
A/B-testing: Sammenligne to varianter av en side/annonse for å finne beste versjon
•
Attribution: Tilskrive konverteringer til riktig kanal/berøringspunkt
•
Bounce rate: Andel besøkende som forlater siden uten å gjøre noe
Viktige formler og regler
Nøkkelformler
•
C
T
R
=
Klikk
Visninger
×
100
%
\displaystyle CTR = \frac{\text{Klikk}}{\text{Visninger}} \times 100\%
CTR
=
Visninger
Klikk
×
100%
|
C
R
=
Konverteringer
Besøkende
×
100
%
\displaystyle CR = \frac{\text{Konverteringer}}{\text{Besøkende}} \times 100\%
CR
=
Besøkende
Konverteringer
×
100%
•
C
L
V
CLV
C
L
V
= kundenes livstidsverdi |
C
A
C
CAC
C
A
C
= kundeanskaffelseskostnad
SEO og søk
•
S
E
O
SEO
SEO
= søkemotoroptimalisering (organisk) |
S
E
M
SEM
SEM
= søkemarkedsføring (betalt)
•
C
R
O
CRO
CRO
= konverteringsoptimalisering |
K
P
I
KPI
K
P
I
= nøkkelprestasjonsindikatorer
•
Q
S
QS
QS
= Quality Score (Google Ads) | Ad Rank = Bud × Quality Score
•
R
O
A
S
=
Annonseinntekter
Annonsekostnader
\displaystyle ROAS = \frac{\text{Annonseinntekter}}{\text{Annonsekostnader}}
RO
A
S
=
Annonsekostnader
Annonseinntekter
|
R
O
I
=
Gevinst
−
Investering
Investering
×
100
%
\displaystyle ROI = \frac{\text{Gevinst} - \text{Investering}}{\text{Investering}} \times 100\%
RO
I
=
Investering
Gevinst
−
Investering
×
100%
•
C
A
C
=
Totale markedsføringskostnader
Antall nye kunder
\displaystyle CAC = \frac{\text{Totale markedsføringskostnader}}{\text{Antall nye kunder}}
C
A
C
=
Antall nye kunder
Totale markedsføringskostnader
|
C
L
V
=
Gj.snittlig kjøpsverdi
×
Frekvens
Churn rate
\displaystyle CLV = \frac{\text{Gj.snittlig kjøpsverdi} \times \text{Frekvens}}{\text{Churn rate}}
C
L
V
=
Churn rate
Gj.snittlig kjøpsverdi
×
Frekvens
•
Engasjementsrate = (Liker + Kommentarer + Delinger) / Følgere × 100 %
Strategi og beslutning
•
RACE-rammeverket: Reach → Act → Convert → Engage (digital kundereise)
•
AARRR: Acquisition → Activation → Retention → Referral → Revenue
•
Velg kanal etter målgruppe: B2B → LinkedIn/søk | B2C → sosiale medier/display
•
LTV/CAC > 3 er tommelfingerregelen for bærekraftig vekst