BST 3210 · BI

Studieguide for BST 3210 Digital markedsføring

Komplett pensumoversikt for digital markedsføring ved BI — med forklaringer, sentrale begreper, eksamenstips og vanlige fallgruver. Eksamensoptimalisert basert på tidligere eksamener.

Introduksjon

Digital markedsføring handler om å nå, engasjere og konvertere kunder gjennom digitale kanaler. I BST 3210 lærer du å kombinere kreativ innholdsproduksjon med datadrevet analyse for å skape effektive kampanjer med målbar ROI.

Kurset dekker hele den digitale markedsføringsfunnelen – fra synlighet og trafikk via SEO og betalt søk, til konvertering og lojalitet gjennom e-post og CRM. Du vil lære å bruke nøkkeltall som CTR, CPA, ROAS og CLV for å ta bedre beslutninger.

SEO og søkemarkedsføring

Søkemotoroptimalisering (SEO) og betalt søk (SEM) er fundamentet for digital synlighet. Du lærer on-page, off-page og teknisk SEO, samt hvordan Google Ads-auksjoner fungerer.

SEO og søkemarkedsføring

SEO – de tre søylene

On-page SEO handler om optimering av selve nettsiden: metatagger (title og description), overskriftsstruktur (H1–H6), søkeordintegrasjon i brødtekst og URL-struktur. Hvert søkeord bør ha en dedikert landingsside.

Off-page SEO handler om ekstern autoritet: lenkebygging (backlinks), domeneautoritet (DA) og sosiale signaler. Kvalitet teller mer enn kvantitet – én lenke fra en autoritativ kilde er mer verdt enn hundre svake lenker.

Teknisk SEO handler om at søkemotorer kan crawle og indeksere siden effektivt: sidehastighet (Core Web Vitals), mobiloptimalisering (mobile-first index), strukturert data (schema.org) og en ren XML-sitemap.

Nøkkelbegreper i SEO

SERP: Search Engine Results Page – resultatsiden i Google
Søkeord: Ord og fraser brukere søker på; kan være short-tail (brede) eller long-tail (spesifikke)
Crawling: Googlebots indeksering av nettsider via lenker
Indeksering: At siden er registrert i Googles database og kan vises i søk
Domeneautoritet (DA): Moz-score (0–100) som anslår en nettsides autoritet basert på lenker
Bounce rate: Andel besøkende som forlater siden etter én side uten interaksjon
Søkeintensjon: Hva brukeren egentlig ønsker å finne – informasjon, navigasjon, transaksjon eller kommersiell undersøkelse

CTR-beregning

En nettbutikk viser 10 000 ganger i Google og får 350 klikk:

$\displaystyle CTR = \frac{Klikk}{Visninger} \times 100\% = \frac{350}{10000} \times 100\% = 3{,}5\%$

Gjennomsnittlig CTR for posisjon 1 i Google er ca. 28–31 %, posisjon 2 ca. 15 %, posisjon 3 ca. 11 %. Synker raskt ned til under 3 % for posisjon 5+.

SEM og Google Ads

Google Ads-auksjonen

Annonseposisjonen bestemmes ikke bare av budet, men av Ad Rank:

$Ad\ Rank = Bud \times Quality\ Score \times Forventede\ annonseeffekter$

Quality Score (1–10) beregnes basert på:

Forventet CTR for annonsen
Annonserelevans til søkeordet
Landingssidekvalitet og relevans

En høy Quality Score gir lavere CPC (kostnad per klikk) og bedre plassering – selv med lavere bud enn konkurrenter.

SEM-begreper

CPC: Cost Per Click – kostnad per klikk på annonsen
CPM: Cost Per Mille – kostnad per 1 000 visninger
Søkeordmatch: Bred match, frasematch og eksakt match styrer når annonsen utløses
Negative keywords: Søkeord du eksplisitt ekskluderer for å unngå irrelevante visninger
ROAS: Return on Ad Spend – inntekter generert per krone brukt på annonser

Quality Score i praksis

Bedrift A har bud 10 kr og QS 8. Bedrift B har bud 15 kr og QS 4.

Ad Rank A: $10 \times 8 = 80$ . Ad Rank B: $15 \times 4 = 60$ .

Bedrift A vinner auksjonen til tross for lavere bud – god optimering lønner seg.

Nøkkelformler

• $\displaystyle CTR = \frac{Klikk}{Visninger} \times 100\%$
• $Ad\ Rank = Bud \times Quality\ Score$
• $\displaystyle CPC_{faktisk} = \frac{Ad\ Rank_{under}}{Quality\ Score_{din}} + 0{,}01\ kr$

Vanlige feil

⚠️Fokusere kun på volum av søkeord uten å vurdere søkeintensjon – en side optimert for feil intensjon vil ikke konvertere selv med god rangering
⚠️Ignorere teknisk SEO (sidehastighet, mobiloptimalisering) som kan hindre Google i å crawle og indeksere siden
⚠️Sette for brede match-typer i Google Ads uten negative keywords, noe som fører til irrelevante klikk og bortkastede budsjetter

Eksamenstips

💡Kjenn Quality Score-formelen og hva den består av – den er et vanlig eksamenstema
💡Forstå forskjellen mellom on-page, off-page og teknisk SEO med konkrete eksempler på tiltak i hver kategori

Laster...

Laster…