ARE1

Formelark

Markedsføringsledelse

eksamenssett.no

Strategisk markedsføring

•STP: Segmentering → Targeting → Posisjonering
•SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
•PESTEL: Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal
•Markedsorientering (Narver & Slater): kundeorientering + konkurrentorientering + interfunksjonell koordinering
•Markedsstørrelse: TAM → SAM → SOM

•Kjøpsprosessen: Problemerkjennelse → Informasjonssøk → Evaluering → Kjøp → Etterkjøp
•Maslows behovshierarki: Fysiologisk → Sikkerhet → Sosiale → Status → Selvrealisering
•Holdningskomponenter: kognitiv (tro) + affektiv (føle) + konativ (gjøre)
•NPS = % Promoters (9-10) - % Detractors (0-6)

•Kellers CBBE-pyramide: Identitet → Mening → Respons → Resonans
•Aakers brand equity: kjennskap + assosiasjoner + opplevd kvalitet + lojalitet + andre aktiva
•Posisjoneringsuttalelse: For [målgruppe] er [merke] det [kategori] som [POD] fordi [bevis]
•Aakers merkepersonlighet: oppriktighet, spenning, kompetanse, sofistikasjon, røffhet
•Merkearkitektur: branded house, house of brands, endorsed brands, sub-brands

•Produktnivåer (Kotler): kjerne → faktisk → utvidet produkt
•PLC: introduksjon → vekst → modenhet → nedgang
•Rogers: innovatører (2,5 %) → tidlige brukere (13,5 %) → tidlig majoritet (34 %) → sen majoritet (34 %) → etternølere (16 %)
•Ansoff-matrise: markedspenetrering, produktutvikling, markedsutvikling, diversifisering
•BCG-matrise: stjerner, melkekuer, spørsmålstegn, hunder
•Blue Ocean: Fjern – Reduser – Øk – Skap
•IHIP (tjenester): Intangibility, Heterogeneity, Inseparability, Perishability

•Tre tilnærminger: kostnadsbasert, konkurransebasert, verdibasert
•Break-even mengde = Faste kostnader / (Pris - Variable kostnader per enhet)
•Priselastisitet = % endring etterspørsel / % endring pris
•Elastisk: |E| > 1 (prisreduksjon øker totalinntekt) | Uelastisk: |E| < 1 (prisøkning øker totalinntekt)
•Prisdiskriminering: 1. grad (individuell), 2. grad (mengde/versjon), 3. grad (segment)

ARE1

Markedsføringsledelse

eksamenssett.no

•STP: Segmentering → Targeting → Posisjonering
•SWOT: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
•PESTEL: Political, Economic, Social, Technological, Environmental, Legal
•Markedsorientering (Narver & Slater): kundeorientering + konkurrentorientering + interfunksjonell koordinering
•Markedsstørrelse: TAM → SAM → SOM

•Kjøpsprosessen: Problemerkjennelse → Informasjonssøk → Evaluering → Kjøp → Etterkjøp
•Maslows behovshierarki: Fysiologisk → Sikkerhet → Sosiale → Status → Selvrealisering
•Holdningskomponenter: kognitiv (tro) + affektiv (føle) + konativ (gjøre)
•NPS = % Promoters (9-10) - % Detractors (0-6)

•Kellers CBBE-pyramide: Identitet → Mening → Respons → Resonans
•Aakers brand equity: kjennskap + assosiasjoner + opplevd kvalitet + lojalitet + andre aktiva
•Posisjoneringsuttalelse: For [målgruppe] er [merke] det [kategori] som [POD] fordi [bevis]
•Aakers merkepersonlighet: oppriktighet, spenning, kompetanse, sofistikasjon, røffhet
•Merkearkitektur: branded house, house of brands, endorsed brands, sub-brands

•Produktnivåer (Kotler): kjerne → faktisk → utvidet produkt
•PLC: introduksjon → vekst → modenhet → nedgang
•Rogers: innovatører (2,5 %) → tidlige brukere (13,5 %) → tidlig majoritet (34 %) → sen majoritet (34 %) → etternølere (16 %)
•Ansoff-matrise: markedspenetrering, produktutvikling, markedsutvikling, diversifisering
•BCG-matrise: stjerner, melkekuer, spørsmålstegn, hunder
•Blue Ocean: Fjern – Reduser – Øk – Skap
•IHIP (tjenester): Intangibility, Heterogeneity, Inseparability, Perishability

•Tre tilnærminger: kostnadsbasert, konkurransebasert, verdibasert
•Break-even mengde = Faste kostnader / (Pris - Variable kostnader per enhet)
•Priselastisitet = % endring etterspørsel / % endring pris
•Elastisk: |E| > 1 (prisreduksjon øker totalinntekt) | Uelastisk: |E| < 1 (prisøkning øker totalinntekt)
•Prisdiskriminering: 1. grad (individuell), 2. grad (mengde/versjon), 3. grad (segment)